换电池平台收益分配方案

一、方案背景

为规范电动车换电池服务流程，保障用户、师傅与商家权益，促进平台业务健康发展，特制定本收益分配方案。本方案适用于通过平台下单的电动车换电池服务，明确平台、师傅、商家三方的利益分配及责任义务。

二、分配原则

1. 公平合理：充分考量各方在业务开展中投入的成本、承担的风险以及创造的价值，确保三方利益均衡。

2. 风险关联：依据各方所承担风险的大小来确定收益分配比例，风险承担越高，理论上收益分配占比越大。

三、保障说明

平台下单保障

凡是通过平台下单的用户，均可享受以下多重保障：

• 电池质量保证：在质保期内，若电池出现非人为损坏的情况，将提供免费更换服务。

• 专业师傅上门安装：由经过专业培训的师傅提供上门安装服务，服务质量遵循严格标准，确保安装过程规范、安全。

• 售后投诉渠道畅通：平台设立专门的售后投诉渠道，一旦用户遇到问题，平台将及时介入，协调处理相关事宜，全力保障用户的合法权益。

线下私自交易说明

若用户与师傅或商家进行线下私自交易，平台将无法对服务质量和产品品质实施有效监管，因此不提供任何形式的保障。一旦在此过程中出现电池质量问题、安装失误或其他各类纠纷，平台概不承担任何责任。

四、收益分配详情

师傅

1. 分配比例：50%

2. 风险承担说明：师傅承担着技术风险，在电池安装过程中，可能会因操作不当等原因导致安装出现问题。不过，当此类问题发生时，公司一般也会承担部分责任，并非全部由师傅承担。鉴于师傅在服务环节的关键作用以及所承担的技术风险，给予其50%的收益分配。这不仅能激励师傅不断提升自身技术水平，确保安装服务的质量，同时也在一定程度上对其可能面临的风险给予补偿。

团长

1. 分配比例：30%

2. 风险承担说明：团长负责拓展客户、引导下单与日常客户维护，工作较为稳定。主要风险是客户退货或投诉，但发生频率相对低。基于团长工作内容及风险程度，给予30%收益分配，以激励团长积极拓展业务、维护客户，实现风险与收益相匹配。

公司

1. 分配比例：20%

2. 风险承担说明：公司提供平台和资源，承担市场风险，如市场需求变动、竞争对手策略调整，还面临库存风险，像电池库存积压与贬值。虽不直接参与一线安装和销售，因其承担的关键风险及提供的核心支持，应分得20%收益，用于平台优化、风险应对与业务拓展。